IT & Operations
Ihre CMDB stimmt zu 60%. Der Rest ist Fiktion.
der Arbeitswoche gehen für manuelles Assetmanagement verloren. Spreadsheets, E-Mails und Systeme, die nicht miteinander reden.
Quelle: GroWrk, Future of IT Lifecycle Management (2025)
Lifecyclemanagement automatisiert den physischen Geräte-Lifecycle und hält Ihre CMDB aktuell, ohne manuelle Arbeit.
Kommt Ihnen das bekannt vor?
43% der IT-Teams tracken Geräte in Spreadsheets
56% managen den vollständigen Asset-Lifecycle nichtIvanti hat 1.600 IT-Profis befragt. 25% verbringen Stunden pro Woche mit manueller Inventarisierung. 50% verschwenden Zeit mit Geräten, von denen sie nicht wussten, dass noch Garantie lief. Und 60% fehlen Basisdaten wie Kaufdatum und Vertragsangaben.
75% holen keinen Wert aus ihrer CMDB
Durchschnittliche CMDB-Genauigkeit: rund 60%Gartner kommt zu dem Schluss, dass drei Viertel der CMDB-Implementierungen scheitern. Die Ursache: manuelle Eingabe und schlechte Integration mit Quellsystemen. Das Ergebnis: Duplikate, veraltete Datensätze, und Schatten-IT, die unsichtbar bleibt.
Integration ohne großes Projekt
IT betreibt bereits Entra ID, Intune, Topdesk oder ServiceNowDas Letzte, was Sie wollen, ist ein System, das Ihren gesamten Stack ersetzt. Sie wollen etwas, das hineinpasst, ohne monatelange Implementierung. Und das ab Tag 1 standalone funktioniert.
Hardware-Tickets kosten 7x mehr als Self-Service
Self-Service kostet €1,70 pro Kontakt, ein Servicedesk-Ticket €12,50Hardware-Anfragen, Ersatzanfragen und Status-Fragen sind repetitive Tickets, die Ihren Servicedesk belasten. Bei 500 Mitarbeitern spart der Umstieg auf Self-Service bereits Tausende Euro pro Monat.
Wie Lifecyclemanagement das löst
Eine CMDB, die sich selbst pflegt
Jede Lifecycle-Aktion (Bestellung, Auslieferung, Reparatur, Rückgabe) wirkt automatisch in die CMDB durch. Keine manuelle Eingabe, kein Rückstand. Jede Änderung ist mit Zeitstempel und Verantwortlichem protokolliert.
Integration, kein Ersatz
Die Plattform integriert sich mit Ihren bestehenden Tools: Entra ID, Intune, Topdesk, ServiceNow, AFAS und mehr. IT behält die Kontrolle über Software und Konfiguration. Das Portal verwaltet den physischen Lifecycle. Zwei Systeme, jedes mit seiner eigenen Aufgabe.
Start ohne Integrationen
Sie müssen nicht auf Konnektoren warten. Die Plattform funktioniert ab Tag 1 standalone. E-Mail-Benachrichtigungen, Portalzugang für Mitarbeiter, und eine CMDB, die sofort mit der Erfassung beginnt. Integrationen ergänzen Sie, wenn sie Mehrwert bringen.
Self-Service für Hardware
Da Bestellungen, Ersatzanfragen und Rückgaben über das Portal laufen, verschwindet ein großer Teil der hardwarebezogenen Tickets. Mitarbeiter helfen sich selbst über Self-Service. IT bekommt nur die Ausnahmen.
IT-Prozesse betreffen die gesamte Organisation
Eine aktuelle CMDB ist die Basis für Compliance, Kostenkontrolle und Nachhaltigkeit. Lifecyclemanagement verbindet IT mit dem Rest.
Gespräch
Wir besprechen Ihre Situation, die aktuellen Herausforderungen und was Lifecyclemanagement bringen kann.
Einrichtung
Die Plattform wird für Ihre Organisation eingerichtet. Geräterichtlinien, Integrationen und Prozesse.
Im Betrieb
Ab Tag 1 werden Bestellungen, Rückgaben, Reparaturen und Ersatzlieferungen automatisch abgewickelt.
Siehe auch: CFO | HR |IT| CIO | Nachhaltigkeit
Möchten Sie wissen, wie das für Ihre Organisation aussieht?
Wir denken gerne mit.
Haben Sie bereits einen IT-Anbieter? Fragen Sie nach Lifecyclemanagement. Wir unterstützen Ihren Anbieter mit der Plattform und dem Know-how, um das für Sie einzurichten.
Mark Leemans
Mitgründer von Afterservice