IT & Operations
Je CMDB klopt voor 60%. De rest is fictie.
van de werkweek gaat verloren aan handmatig assetmanagement. Spreadsheets, mails, en systemen die niet met elkaar praten.
Bron: GroWrk, Future of IT Lifecycle Management (2025)
Lifecyclemanagement automatiseert de fysieke device-lifecycle en houdt je CMDB actueel, zonder handwerk.
Herken je dit?
43% van IT-teams trackt apparaten in spreadsheets
56% beheert de volledige asset-lifecycle nietIvanti onderzocht 1.600 IT-professionals. 25% besteedt uren per week aan handmatige inventarisatie. 50% verspilt tijd aan apparaten waarvan ze niet wisten dat er nog garantie op zat. En 60% mist basisdata zoals aankoopdatum en contractgegevens.
75% haalt geen waarde uit hun CMDB
Gemiddelde CMDB-nauwkeurigheid: rond de 60%Gartner concludeert dat driekwart van de CMDB-implementaties faalt. De oorzaak: handmatige invoer en slechte integratie met bronsystemen. Het resultaat: duplicaten, verouderde records, en schaduw-IT die onzichtbaar blijft.
Integratie zonder groot project
IT heeft al Entra ID, Intune, Topdesk of ServiceNowHet laatste wat je wil is een systeem dat je hele stack vervangt. Je wil iets dat erin past, zonder maanden implementatie. En dat standalone werkt op dag 1.
Hardware-tickets kosten 7x meer dan self-service
Self-service kost €1,70 per contact, een ticket via de servicedesk €12,50Hardware-aanvragen, vervangingen en statusvragen zijn repetitieve tickets die je servicedesk belasten. Bij 500 medewerkers scheelt de verschuiving naar self-service al duizenden euro's per maand.
Hoe lifecyclemanagement dit oplost
CMDB die zichzelf bijhoudt
Elke lifecycle-actie (bestelling, uitlevering, reparatie, retour) werkt automatisch door in de CMDB. Geen handmatige invoer, geen achterstallig onderhoud. Elke mutatie is vastgelegd met tijdstempel en verantwoordelijke.
Integratie, geen vervanging
Het platform koppelt met je bestaande tools: Entra ID, Intune, Topdesk, ServiceNow, AFAS en meer. IT houdt controle over software en configuratie. Het portaal beheert de fysieke lifecycle. Twee systemen, elk hun eigen taak.
Start zonder integraties
Je hoeft niet te wachten op koppelingen. Het platform werkt standalone op dag 1. E-mailnotificaties, portaaltoegang voor medewerkers, en een CMDB die direct begint met registreren. Integraties voeg je toe wanneer ze waarde toevoegen.
Self-service voor hardware
Doordat bestellingen, vervangingen en retouren via het portaal lopen, verdwijnt een groot deel van de hardware-gerelateerde tickets. Medewerkers helpen zichzelf via self-service. IT krijgt alleen de uitzonderingen.
IT-processen raken de hele organisatie
Een actuele CMDB is de basis voor compliance, kostenbeheer en duurzaamheid. Lifecyclemanagement verbindt IT met de rest.
Gesprek
We bespreken jullie situatie, de huidige uitdagingen, en wat lifecyclemanagement kan opleveren.
Inrichting
Het platform wordt ingericht voor jullie organisatie. Apparaatbeleid, koppelingen, en werkprocessen.
Operationeel
Vanaf dag 1 worden bestellingen, retouren, reparaties en vervangingen automatisch verwerkt.
Bekijk ook: CFO | HR |IT| CIO | Duurzaamheid
Wil je weten hoe dit eruitziet voor jouw organisatie?
We denken graag mee.
Heb je al een IT-leverancier? Vraag naar lifecyclemanagement. Wij ondersteunen je leverancier met het platform en de kennis om dit voor jullie in te richten.
Mark Leemans
Mede-oprichter Afterservice